Criador de fluxos do Salesforce
Este template capacita você a criar documentação abrangente para os fluxos incríveis que você desenvolve no Salesforce.
Este template capacita você a criar documentação abrangente para os fluxos incríveis que você desenvolve no Salesforce, tornando-o um recurso essencial para treinamento, gestão de mudanças e colaboração em equipe.
O template se destaca em duas áreas principais:
Facilitar a coleta de feedback sem exigir acesso ao Salesforce.
Rastreando e anotando fluxos de trabalho do Salesforce após a construção com notas detalhadas e contexto.
Projetado para enfrentar o desafio crítico de documentar automações complexas, este template visa tornar os problemas de documentação coisa do passado.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Mapa de Jornada para Traçar a Experiência do Cliente
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
Uma jornada é uma ferramenta para mapear visualmente a experiência do cliente de (uma parte de) seu produto/serviço.
Modelo de SDLC
Ideal para:
Diagramming
O modelo de ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC) é uma ferramenta visual que ajuda as equipes de desenvolvimento de software a seguir uma abordagem estruturada desde o conceito inicial até a implementação final do software. Um dos benefícios mais significativos do uso desse modelo é que ele promove uma comunicação clara e simplificada entre os membros da equipe. Ao dividir o ciclo de desenvolvimento em fases distintas, todas as partes envolvidas podem se manter informadas sobre o andamento do projeto e entender suas responsabilidades dentro do contexto mais amplo. Essa comunicação aprimorada reduz as chances de mal-entendidos e garante que todos trabalhem juntos para atingir o objetivo comum de fornecer um software de alta qualidade. O modelo funciona não apenas como um roteiro, mas também como uma linguagem compartilhada para a equipe, melhorando a colaboração e a progressão eficiente do projeto em cada estágio crítico.
Workshop de Blueprint de Serviço
Ideal para:
Agile
O template do Workshop de Plano de Ação de Serviços ajuda os times a visualizar e melhorar os processos de serviço. Inclui quebra-gelo, canvas de contexto, mapas de empatia e planos de ação para transições de serviço. Use isso para alinhar times, identificar oportunidades e prototipar a entrega de serviços do nível macro ao microscópico, garantindo uma compreensão abrangente da orquestração de serviços e colaboração perfeita. Ideal para times remotos e dispersos.
Template de mapa de pontos de contato com o cliente
Ideal para:
Pesquisa de mesa, Gerenciamento de produtos, Mapeamento
Para atrair e manter clientes fiéis, você precisa começar a realmente entendê-los — seus pontos problemáticos, desejos e necessidades. Um mapa de pontos de contato com o cliente ajuda você a ganhar esse entendimento ao visualizar o caminho que seus clientes seguem, desde a inscrição em um serviço, o uso do seu site, até a compra do seu produto. E porque não há dois clientes exatamente iguais, um CJM permite que você trace vários caminhos pelo seu produto. Em breve, você poderá antecipar esses caminhos e satisfazer seus clientes em cada etapa.
Aha! Fluxograma Moment 🎈
Ideal para:
Mapeamento, Fluxogramas
A AHA! O template de fluxograma Moment oferece uma ferramenta visual para mapear a jornada de usuários ou clientes e identificar momentos chave de realização ou insight (momentos AHA). Ele fornece um framework estruturado para documentar interações dos usuários, emoções e pontos de dor ao longo de sua jornada. Este template permite que os times entendam as experiências dos usuários, identifiquem oportunidades de melhoria e aprimorem as ofertas de produtos ou serviços. Ao promover empatia e design centrado no cliente, o AHA! O fluxograma Moment capacita as organizações a criar experiências de usuário significativas e impactantes de forma eficaz.
Modelo de ecomapa
Ideal para:
Strategy & Planning, Diagramming
O modelo de ecomapa ilustra as relações multifacetadas e interações ambientais que cercam um indivíduo ou entidade. Determine padrões e dinâmicas cruciais ao fornecer uma visualização clara e abrangente de como diferentes sistemas se entrelaçam e se influenciam mutuamente.